在快速发展的专业服务领域，高绩效组织与停滞不前的组织之间的区别通常在于公司如何有效地利用其团队的技能。正确的技术不仅可以提供新的见解，还可以成为释放团队潜力的关键，从而增强整个项目组合的服务交付并推动显著增长。然而，发挥这种潜力对许多组织来说仍然是一项艰巨的挑战。
Kantata 和标普全球市场情报最近进行的一项名为“影响专业服务业的宏观技术转变”的研究揭示了公司在利用现有技术框架利用技能时面临的关键障碍。
让我们探讨专业服务领导者需要解决的以技能为中心的最大挑战以及有效克服这些挑战所需的策略。
1. 技能匹配的困境
令人震惊的是，45% 的企业表示，技能匹配困难是一大障碍。资源管理研究所的技能跟踪和管理数据进一步证实了这一点，该研究所发现，60% 的 PS 组织认为其当前的技能数据库无法有效满足其需求，27% 的组织正在使用 Excel 或 Access 来物理存储其技能数据库。
随着公司业务范围的扩大，所需技能和任务的复杂性和多样性也随之增加，解决技能匹配问题变得至关重要。日常业务的繁忙节奏可能导致关键技能错位和利用不足。采用全面的技能数据库和强大的资源管理工具已成为明智部署团队并确保快速高效地将合适的资源分配给合适的项目的必要条件。
2. 现有工具的优化障碍
对于 45% 的专业服务组织而言，他们使用的项目管理工具被视为有效优化项目技能的障碍。最佳资源优化需要对利用率有细致的了解，并采用动态的工作分配方法。坦率地说，并非所有项目管理解决方案都是平等的——许多项目管理解决方案在设计时并未考虑到专业服务组织复杂的人员配备和资源预测要求。在主要使用 Monday.com 或 Asana 等协作工作管理 (CWM) 解决方案来推动服务交付的企业中，标普全球研究发现的最大挑战之一是这些解决方案无法使组织轻松进行详细的资源管理和容量规划。这就是专业服务云平台如此重要的原因。旨在提供 PS 供应（资源）和需求（项目）准确预测指标的解决方案可以提供宝贵的见解，帮助企业找到最佳平衡，最大限度地提高员工生产力，而不会冒着倦怠的风险，从而提高整体盈利能力。
3. 技能提升计划支持不足
39% 的公司难以找到足够的工具和技术来促进其技能提升战略，显然迫切需要更强大的解决方案。技能提升不仅仅是提高员工的技能，而是将这些技能与业务需求进行战略性协调，以提高利用率和运营效率。有效的技能提升需要资源管理软件，它可以找出技能差距、推荐相关培训并为员工实施战略发展路径，从而直接促进公司的成功。
有效技能管理的连锁反应
有效管理和利用技能的意义远远超出了项目的成功。了解您现有的技能、如何将它们应用于您定期交付的项目以及您的公司可能存在哪些不足，不仅对于提高您当前的绩效至关重要，而且对于为组织的未来做出正确的决策也至关重要。
根据 TestGorilla 的《基于技能的招聘现状》报告，目前有 76% 的雇主优先考虑基于技能的招聘，其中 55% 的雇主将特定角色的技能测试作为招聘流程的关键组成部分。因此，深入了解团队的能力并战略性地应用这些技能可以显著提高招聘效率。
企企-服务业ERP如何为团队提供支持
应对这些挑战需要的不仅仅是一个通用的解决方案，它需要一个专门构建的平台，该平台的设计考虑到了专业服务公司的独特需求。这就是企企-服务业ERP的优势所在。通过融合资源管理、项目管理和商业智能，企企超越了传统的单点和遗留解决方案的限制，使您能够准确预测绩效、智能部署团队，并以前所未有的精度解决技能匹配的复杂性。
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